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NetCup überprüft Test und Erfahrung

Netcup wurde im Jahr 2008 gegründet und hat rund 50.000 Kunden. In meinem Test ist Netcup ein Gewinner in Bezug auf Preis und Leistung. Ich kann bereits den günstigsten Preis (Webhosting 1000) für weniger als 2 Euro/Monat für die Verwaltung einer Website empfehlen. Dieser Tarif beinhaltet alle gewünschten Funktionen: Eine kostenlose .de-Domain, ausreichend Speicherplatz und unbegrenzt kostenlose SSL-Zertifikate. Das macht Netcup sehr bequem für Leute, die eine Website zu geringen Kosten online stellen wollen.

netcup

Ich selbst bin seit 2016 Kunde bei Netcup. Meine Testseite, die auf WordPress basiert, hat eine gute durchschnittliche Verfügbarkeit und gute Ladezeiten. Nur ein Tag im September 2016 und zwei Tage im April 2018 hatten etwas mehr Ausfälle. Nur drei Tage mit Unterbrechungen in mehr als zwei Jahren ist ein sehr gutes Ergebnis.

Netcup hat gute Ladezeiten. Im Durchschnitt dauerte es nur 0,25 Sekunden, eine Seite zu laden (ohne Bilder, CSS oder JavaScript). Allerdings benötigten 0,87 % der Webseitenaufrufe bei Netcup mehr als eine Sekunde, was eher im Mittelfeld der getesteten Anbieter liegt. Langsame Anrufe treten meist nachts auf, wenn Backups durchgeführt werden. Da nachts weniger Menschen im Netz unterwegs sind, sind nur wenige Besucher betroffen.

Wenn Sie sehr hohe Geschwindigkeitsanforderungen haben und es Ihnen um Hundertstelsekunden geht, verwende ich lieber einen anderen Provider, da die Caching-Mechanismen im netcup nicht gerade optimal konfiguriert sind (siehe meine Empfehlungen: die schnellsten Hosting-Provider).

Obwohl der billigste Tarif von Netcup in der Regel für den Betrieb der Website ausreicht, kann es interessant sein, auf einen der höheren Tarife von 2000 bis 8000 zu wechseln. Sie erhalten nicht nur mehr Webspace und mehr Domains, sondern mit dem 2000er-Tarif auch garantiert genügend RAM für den Betrieb Ihrer Website. Dies kann bei komplexen Webprojekten nützlich sein.

Netup offizielle Website

Insgesamt bin ich mit dem Angebot und dem Service von Netcup sehr zufrieden. Ich persönlich verwende die netcup vServer Angebote für komplexere Webprojekte.

Neben Netcup kann ich auch die folgenden Anbieter empfehlen:

 

  • All-Inkl.com: Leider sind bei netcup nur .de-Domains enthalten. Wenn Sie viele Domains haben, kann ich den All-Inkl.com Premium-Tarif empfehlen: ein guter Webspace mit 10 Domains inklusive (.de, .com, .info, etc.) für nur 9,95 Euro pro Monat.
  • Webgo: Ich empfehle Webgo besonders für Leute mit komplexen Webanwendungen und hohem Traffic. Mit Webgo werden CPU- und RAM-Ressourcen garantiert und umfangreiche Caching-Mechanismen verwendet, um die Seitenladezeiten zu reduzieren. Dafür sind die Tarife etwas höher, der empfohlene Tarif für Webgo liegt bei 4,95 Euro pro Monat.

netcup test

NetCupEU bietet Hochleistungsserver mit Unterstützung für Cloud-Infrastrukturen. Mit einer Betriebszeit von 99,6 % gehören die Server von NetCupEu zu den zuverlässigsten in der Hostingbranche. Sie verfügen über eine vollständig redundante Stromversorgung und mehrere Netzwerkanschlüsse. Auch in Sachen Hardware macht NetCupEu niemand etwas vor: leistungsstarke Prozessoren, viel Arbeitsspeicher und ausfallsichere Festplatten gehören zur Standardausstattung.

Wenn Datensicherheit für Sie wichtig ist, werden Sie wahrscheinlich zu schätzen wissen, dass NetCupEu den Schutz und die Sicherheit von Kundendaten ernst nimmt. Sie speichern Daten auf fehlertoleranten Servern mit voller Redundanz durch RAID-Festplattenspiegelung. Fällt eine Festplatte aus, übernimmt eine andere, während defekte Hardware schnell von Technikern ausgetauscht wird.

Da es keine Shared-Hosting-Pläne gibt, überlastet NetCupEu seine Server auch nicht mit Kundenkonten. Skripte und Applikationen laufen schneller als bei den anderen von mir getesteten Hosting-Providern. Wenn ich die Vertragsbedingungen verstehe, ist es möglich, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu verlangen, wenn die Server zu langsam sind.

Die WCP-Administrationsoberfläche gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Webspace und ermöglicht Ihnen die Verwaltung von SSH-Zugang, E-Mail-Konten, Server- und Domänenspeicher, Dateien und Sicherheitsfunktionen. Mit einem Ein-Klick-Installer können Sie in wenigen Minuten einen Blog, eine Website, ein Forum oder sogar einen Online-Shop erstellen.

Preisgestaltung und Support

NetCupEu bietet vier Hosting-Pläne mit steigenden Funktionen auf jeder Ebene. Das Einstiegsangebot heißt Webhosting 1000 und bietet 1 kostenlose Domain, 50 GB SSD-Speicher und ein kostenloses SSL-Zertifikat.

Die nächste Stufe ist der Webhosting-2000-Tarif, der alle Standardfunktionen des Einstiegsplans sowie eine Reihe von WordPress-Tools bietet. Als Nächstes folgt das Webhosting-4000-Paket, das 2 Domains, 500 GB SSD-Speicherplatz, 25 Datenbanken, 1000 Mailboxen, ein SSL-Zertifikat und Skriptsprachen wie Ruby und NodeJS enthält.

Webhosting 8000 ist der teuerste Tarif. Es bietet SSH-Zugang, 3 Domains, 2000 Mailboxen, 50 Datenbanken, 1000 GB SSD-Speicherplatz und verschiedene Skriptsprachen. Alle vier Tarife beinhalten außerdem IP6-Adressen und automatische tägliche Backups. Wenn Sie mit dem angebotenen Hosting-Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen stornieren.

Manchmal überlasten Unternehmen die Ressourcen ihrer Hosting-Pakete und benötigen zusätzliche Ressourcen und Funktionen. In diesem Fall ermöglicht NetCupEu Ihnen jederzeit ein Upgrade auf einen höheren Tarif. Es funktioniert absolut reibungslos und die zusätzlichen Funktionen sind sofort einsatzbereit.

NetCupEu bietet seinen Kunden einen 24/7-Support. Sie haben ein freundliches und sachkundiges Personal, das Ihre Rechnungs-, Verkaufs- und technischen Fragen in kürzester Zeit beantwortet. Sie können den Support auch per Live-Chat, Ticketing oder E-Mail kontaktieren. Der Telefon- und E-Mail-Support steht 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung, und die Antwortzeit auf ein neues Ticket beträgt nicht mehr als 2 Stunden.

Mit NetCupEu müssen Sie sich keine Sorgen über Server-Ausfallzeiten machen. Techniker sind Tag und Nacht vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihre Windows- und Linux-Server betriebsbereit sind. Im Falle eines Hardwarefehlers wird die Diagnose und – falls erforderlich – die Wiederherstellung innerhalb von 15 Minuten durchgeführt.

Netup offizielle Website

Die Vorteile von

  • Leistungsstarker Server
  • Kostenlose SSL-Zertifikate
  • Sicherheitsdienst
  • Skalierbare und erweiterbare Pakete

Gegen

  • Ein eher langsamer E-Mail-Support
  • Keine reinen Shared-Hosting-Angebote

Wie ich die Qualität von Hosting-Providern messe

Um die Verfügbarkeit und die Ladezeiten objektiv zu messen, habe ich bei jedem Anbieter ein Hostingpaket bestellt und das beliebte Blog- und Content-Management-System WordPress installiert. Mehr als jede vierte Website im Internet nutzt derzeit WordPress, darunter u.a. die New York Times und ZEIT Online.

Die wichtigsten Qualitätskriterien für einen guten Webhoster sind natürlich die Verfügbarkeit und die Ladezeit der Seite. Was nützen Hunderte von Gigabyte Speicherplatz, wenn die Server ständig ausfallen?

Deshalb messe ich die Verfügbarkeit und die durchschnittliche Ladezeit von WordPress-Seiten bei allen Anbietern. Lesen Sie den Artikel “Messen von Website-Verfügbarkeit und Ladezeiten” für weitere Details.

Seit dem 20.05.2016 wird in netcup jede Minute auf diese WordPress-Installation zugegriffen und die Ladezeit der Seite gemessen. Ich berechne dann den Durchschnitt der letzten 12 Monate.

Netcup-Verfügbarkeit.

Die gemessene Netcup-Verfügbarkeit unserer Seite über die letzten 12 Monate lag bei 99,99%. Hochgerechnet auf einen Monat bedeutet dies, dass die Seite durchschnittlich 5 Minuten pro Monat nicht erreichbar war. Damit liegt die netcap bei der Verfügbarkeit auf Platz 2 der Anbieter. Das beste Ergebnis erzielte der webgo mit einer Verfügbarkeit von 100,00 %.

In den letzten 12 Monaten hat netcup 2 Serverausfälle gemessen. Dies entspricht 0,2 Serverausfällen pro Monat. Der längste Serverausfall der letzten 12 Monate trat am 18.06.2020 auf und dauerte 2 Minuten.

Die folgende Tabelle zeigt die längsten Serverausfälle der Top-10-Provider.

Betrieb

Über die Funktionsweise des Kundenportals kann ich nichts sagen, da ich selbst keine Sites auf Netcup hoste, aber ich bin im Moment nur für den Support zuständig und brauche daher keinen Zugang zu deren Kundenportal.

Erreichbarkeit

Über die Ausfallzeiten des Netcup-Hostings kann ich mich nicht beklagen. In der Tat hat bisher kein Kunde eine ernsthafte Ausfallzeit erlebt. Allerdings ist Geschwindigkeit nicht immer das Beste.

Geschwindigkeit

Die Ladezeiten für Webhosting-Pakete variieren. Während der eine Kunde über schlechte Ladezeiten klagt und das trotz minimalistischem WordPress-Setup und einer überschaubaren Besucherzahl, sind andere Kunden mit kurzen Ladezeiten unterwegs, obwohl sie viel mehr Plugins und Besucher haben. Und das trotz gleicher Tarife. Aber das ist ein Problem bei fast allen Hosting-Providern – es sei denn, Sie wählen einen Qualitäts-Hosting-Provider.

Kundenbetreuung

Über den Kundenservice von Netcup selbst kann ich mich nicht beschweren. Allerdings haben meine Kunden in der Vergangenheit keinen positiven Eindruck vom Kundenservice gehabt. Ich möchte erwähnen, dass Netcup ein eigenes Forum hat, in dem Sie professionellen Rat und Hilfe sowohl von Netcup-Mitarbeitern als auch von anderen Benutzern erhalten.

Preis/Leistung

Neben den Preisen für Shared-Hosting sind vor allem die Preise für V-Server sowie die Preise für Domains absolut günstig, und viele Hosting-Produkte beinhalten bereits kostenlose Domains.

Fazit

Ich verbinde Netcup mit positiven und negativen Erfahrungen. Obwohl die große Mehrheit der Anwender mit den Hosting-Produkten von Netcup zufrieden ist, habe ich durchaus Kontakte, die mit den Hosting-Produkten völlig unzufrieden sind. Entscheidend ist jedoch, wie Sie damit umgehen und was Sie tun. Grundsätzlich sollten Sie bei schlechter Performance nicht sofort den Provider wechseln, sondern zunächst den Hosting-Provider informieren. Auf diese Weise hat auch der Hosting-Provider die Möglichkeit, den Prozess zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen.

Netup offizielle Website

 

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